NL

Wat valt onder de garantie?

• Materiaal- en fabricagefouten
• Bij een erkend defect repareren of vervangen wij het product kosteloos.
• Indien het originele model niet meer beschikbaar is, ontvang je een product van gelijke waarde.

Wat valt niet onder de garantie?
De garantie geldt niet bij:

• Transportschade (bijvoorbeeld tijdens vliegreizen; meld dit altijd direct bij de luchtvaartmaatschappij of luchthaven)
• Normale slijtage (krassen, verkleuring, scheurtjes, slijtage van ritsen of voering)
• Schade door vallen, stoten, ruwe behandeling of verkeerd gebruik
• Overbelasting, nalatigheid of blootstelling aan extreme omstandigheden (hitte, kou, vocht, (zout)water, oplosmiddelen of chemicaliën)
• Aanpassingen of reparaties door onbevoegden of (nood)oplossingen zoals het forceren van een rits of slot. 

Zebra Trends is niet aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade, zoals verlies van inhoud of bijkomende kosten door het defect, ook niet wanneer deze voortvloeit uit een probleem met het product.

Garantieprocedure

• Bewaar altijd het originele aankoopbewijs of de factuur.
• Ga bij een defect altijd eerst terug naar het verkooppunt waar het product is aangeschaft.
• Mocht dit niet mogelijk zijn, neem dan contact op met de klantenservice van Zebra Trends.
• Wij beoordelen of het defect onder de garantie valt en informeren je over de vervolgstappen.

ENG

What is covered by the warranty?

• Material and manufacturing defects
• In case of a recognized defect, we will repair or replace the product free of charge.
• If the original model is no longer available, you will receive a product of equal value

What is not covered by the warranty?
The warranty does not apply in the following cases:

• Transport damage (e.g. during air travel; always report this directly to the airline or airport)
• Normal wear and tear (scratches, discoloration, small cracks, wear of zippers or lining)
• Damage caused by dropping, impact, rough handling, or misuse
• Overloading, neglect, or exposure to extreme conditions (heat, cold, moisture, (salt) water, solvents, or chemicals)
• Modifications or repairs carried out by unauthorized parties, or (emergency) solutions such as forcing a zipper or lock

Zebra Trends is not liable for incidental or consequential damages, such as loss of contents or additional costs caused by the defect, even if these result from an issue with the product itself.

Warranty procedure

• Always keep the original proof of purchase or invoice.
• In case of a defect, first return to the store where the product was purchased.
• If this is not possible, please contact the Zebra Trends customer service.
• We will assess whether the defect is covered by the warranty and inform you of the next steps.

DE 

Was deckt die Garantie ab?

• Material- und Herstellungsfehler
• Bei einem anerkannten Defekt reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.
• Ist das Originalmodell nicht mehr verfügbar, erhalten Sie ein gleichwertiges Produkt.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

• Transportschäden (z. B. während Flugreisen; melden Sie diese immer direkt bei der Fluggesellschaft oder am Flughafen)
• Normale Abnutzung (Kratzer, Verfärbungen, kleine Risse, Abnutzung von Reißverschlüssen oder Innenfutter)
• Schäden durch Fallenlassen, Stöße, unsachgemäße Handhabung oder Fehlgebrauch
• Überlastung, Vernachlässigung oder Einwirkung extremer Bedingungen (Hitze, Kälte, Feuchtigkeit, (Salz-)Wasser, Lösungsmittel oder Chemikalien)
• Änderungen oder Reparaturen durch Unbefugte oder (Not-)Lösungen wie das Aufbrechen eines Reißverschlusses oder Schlosses

Zebra Trends haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden, wie z. B. Verlust des Inhalts oder zusätzliche Kosten, die durch den Defekt verursacht werden, auch wenn diese auf ein Problem mit dem Produkt zurückzuführen sind.

Garantieverfahren

• Bewahren Sie immer den Original-Kaufbeleg oder die Rechnung auf.
• Wenden Sie sich im Falle eines Defekts zuerst an das Geschäft, in dem das Produkt gekauft wurde.
• Ist dies nicht möglich, kontaktieren Sie bitte den Zebra Trends Kundenservice.
• Wir prüfen, ob der Defekt unter die Garantie fällt, und informieren Sie über die nächsten Schritte.

FR

Ce que couvre la garantie :

• Défauts de matériaux et de fabrication
• En cas de défaut reconnu, nous réparons ou remplaçons le produit gratuitement.
• Si le modèle original n’est plus disponible, vous recevrez un produit de valeur équivalente.

Ce que la garantie ne couvre pas :

• Dommages de transport (par ex. pendant les voyages en avion ; signalez-les toujours directement à la compagnie aérienne ou à l’aéroport)
• Usure normale (rayures, décolorations, petites fissures, usure des fermetures éclair ou de la doublure)
• Dommages dus à une chute, un choc, une manipulation brutale ou une mauvaise utilisation
• Surcharge, négligence ou exposition à des conditions extrêmes (chaleur, froid, humidité, eau salée, solvants ou produits chimiques)
• Modifications ou réparations effectuées par des tiers non autorisés, ou solutions d’urgence telles que forcer une fermeture éclair ou un verrou

Zebra Trends n’est pas responsable des dommages accidentels ou indirects, tels que la perte du contenu ou des frais supplémentaires causés par le défaut, même si ceux-ci résultent d’un problème lié au produit lui-même.

Procédure de garantie :

• Conservez toujours le reçu ou la facture d’achat original(e).
• En cas de défaut, retournez d’abord au magasin où le produit a été acheté.
• Si cela n’est pas possible, veuillez contacter le service clientèle Zebra Trends.
• Nous évaluerons si le défaut est couvert par la garantie et vous informerons des étapes suivantes.